腾讯客服24小时都有人工，只是他们不同的时间段受理的问题不一样。

如果我没有记错，我之前半夜打过客服问过，9：00-22：00是正常的所有业务都会受理，22：00之后是只受理比较紧急的问题，比如手机丢失了要冻结帐号之类的，其它问题就可能需要你早上9点之后再去反馈。

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腾讯在线客服没有休息日，星期一到星期天都有在线客服，上班时间是早上9:00~晚上21:00！

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一般都是早晨8点30上班，但是每天晚上都会有值班的