淘宝天猫“双11”总交易额达5403亿元人民币。其中天猫的成交价格要仅次于淘宝的成交价格，而且今年的退货率也比较的高，但同时今年双11，商家又增加了几个亮点今年。

一是绿色消费、公益消费成为关注点。今年“双11”，天猫首次推出绿色会场，上新50万件绿色商品，并发放1亿元绿色消费补贴。数据显示，超过250万名消费者在“双11”期间购买了绿色商品。同时，具有“公益宝贝”属性的商品占天猫全部商品的10%。