先拨打客服电话，然后根据提示选择人工服务，具体操作如下

1、拨打腾讯客服电话，电话号码是0755-83765566；

2、我们拨通电话后，先选择【1】账户密码求助，然后再根据提示按【6】登陆问题，最后再按【2】QQ登陆问题，就可以接入人工客服了；

3、除了上面这条路线，我们还可以先按【4】软件相关问题，再按【6】软件使用问题，也同样可以接入人工客服；

4、需要注意的是，腾讯客服电话的菜单结构经常在变，大家不要完全根据系统说的按键数字来按，需要大家根据语音提示，判断性地选择；

5、另外，在选择问题的时候，尽量选择听起来非常严重的问题，或者是比较笼统含糊的问题，一般都是有大概率接入人工客服的；

6、此外，腾讯还有其他vip通道可以接通人工客服，比如只要你是心悦俱乐部vip会员，就有专属的400客服电话通道，不过需达到VIP2级及以上。